Yleistä
ProTuomas Mobile Services Oy myy palveluja ja tuotteita täysi-ikäisille kuluttajille ja yrityksille. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava holhoojan lupa tehdä ostoksia verkkokaupassamme.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Yritysasiakkaiden ja ProTuomas Mobile Services Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa tai asiakkaan kanssa ole toisin määrätty.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, toimivan puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.
Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä Y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai -numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Toimitusaika-arviot on laadittu logistiikkayhtiöiden antamien tietojen perusteella. ProTuomas Mobile Services Oy:n tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua ProTuomas Mobile Services Oy:n järjestelmään.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu ProTuomas Mobile Services oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon.
ProTuomas Mobile Services Oy pidättää oikeuden peruuttaa oston, jos on aihetta epäillä petosta. Ilmoitamme kaikki petosepäilyt Poliisille.
Maksutavat
Maksutapoina olevat Klarna Lasku ja Erämaksu ovat Klarna Bank AB:n tarjoamia maksutapoja.
Kun valitset maksutavaksi laskun, Klarna maksaa ostohetkellä tilauksen hinnan verkkokaupalle, ja oikeus saatavaan siirtyy Klarnalle. Jos maksu myöhästyy, Klarna veloittaa muistutusmaksun 5,00 € ja viivästyskorkoa korkolain mukaan.
Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään kuluttajan asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Klarna Bank Ab:n Klarna Checkout palvelu yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Maksaminen osamaksulla
Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:
Lasku: maksuaika on 30 vuorokautta tuotteiden toimituksesta.
Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. ”Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
Erämaksutavoille on minimitilausarvo jonka mukaan maksutavan voi valita:
6 kuukauden osamaksun minimitilausarvo on 100€
12 kuukauden osamaksun minimitilausarvo on 500€
24 kuukauden osamaksun minimitilausarvo 1000€
36 kuukauden osamaksun minimitilausarvo 1000€
Jotta sinulle voidaan tarjota Klarnan maksutapoja, välitämme sinusta tietoa Klarnalle, kuten yhteystietosi ja tiedot tilauksesta, jotta Klarna voi arvioida, voidaanko sinulle tarjota eri maksutapoja, ja tarjota sinulle sopivat maksutavat.
Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.
Palautus- ja vaihto
Palautusoikeus verkkokaupasta ostetulla elektroniikalla on kuluttajalla kuluttajansuojalain mukaisesti. Mikäli palautus on aiheellinen, niin maksamme myös postikulut takaisin meillepäin. Muussa tapauksessa palautamme vain kuluttajan maksaman summan 30 vrk palautusoikeuden piirissä.
Mikä teidän pitää vaihtaa tai palauttaa tuote ole aina yhteydessä ensin myyjään ProTuomas Mobile Services Oy:n sähköpostiin info@tuomas.pro
Takuu
Virhevastuumme määräytyy sovellettavan lain mukaan. Mikäli huomaat tuotteessa virheen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, vaikka tuotteen palautusaika olisi jo kulunut umpeen. Vastaamme kaikista virheistä, jotka olivat tuotteessa sen saadessasi, vaikka virhe havaittaisiin vasta myöhemmin. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa havaitsemastasi virheestä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet sen havainnut.
Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Takuu ei koske ulkoisen tekijän aiheuttamia vaurioita, kuten onnettomuudet tai asennus virhe tai käyttöohjeiden vastainen käyttö. Myöskään materiaalien normaalia kulumista ei korvata.
Mikäli tuotteella on voimassa valmistajan myöntämä takuu, määräytyy takuuehdot valmistajan ehtojen mukaisesti.
Seuraavat asiat tulee liittää mukaan takuun alaiseen palautukseen:
- Sähköpostiin lähetetty tilausvahvistus tai kuitti
- Yhteystiedot (puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite)
- Vian tai tuotevirheen kirjallinen seloste
Takuuseen liittyvissä kysymyksissä ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: info@tuomas.pro
Tietosuoja
Pyrimme käsittelemään henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla ja noudatamme GDPR-tietosuoja-asetusta, jossa säännellään henkilötietojen käsittelyä koskevia sääntöjä.
Hyväksymällä nämä ostoehdot hyväksyt myös tietosuojakäytäntömme. Siksi on tärkeää, että luet käytännön ennen ostoksen tekemistä. Henkilötietokäytäntömme voit lukea tästä linkistä:
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän verkkosivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön evästekäytäntömme mukaisesti.